안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 점검은 무상으로 가능하니 편하신 택배사를 이용해서 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해 선불 택배로 발송해 주시고, 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


안녕하세요. 지난 2월에 문의드렸던 건으로 다시 한 번 문의 드립니다. 유선상 상담받았을 때 AS기간이 종료되었기에 수리가능여부는 NAS 입고 후 확인이 가능하다고 하셨습니다. 경우에 따라 무상수리도 가능할 수 있으나 유상수리의 경우 20여만원의 비용이 발생한다고 하셔서 신제품으로 구매하는게 나을 수 있다고 하셨는데요. 일단 NAS장비를 AS센터로 보내서 수리여부를 판단한 후에 수리진행여부를 결정할 수 있는지요? 가능하다면 NAS장비를 우선 보내서 상태를 확인해보고 싶습니다. 회신 부탁드립니다. 감사합니다.