안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 외부에서 접속이 불가한 증상을 확인하신 후 다시 집으로 왔을때 CAM을 재부팅 하지 않아도 집에서도 정상 접속이 가능한지 확인 요청드립니다. 한번 오프라인이 되면 내,외부 모두 재부팅을 하기 전까지 동일한 증상이 나타난다면 CAM 또는 어댑터 문제를 의심해볼 수 있습니다. 번거로우시더라도 일반 스마트폰 충전기 어댑터로 C300을 연결하여 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


집에서 C300을 설치하고 외부에서 모바일로 확인하면 카메라가 오프라인으로 표시됩니다. 전원을 off->on 하면 다시 되다가 몇시간이나 1~2일후에 또 오프라인으로 표시됩니다. 제품차체 문제인지? 확인이 필요합니다. 중국산 스마트플러그는 같은 방에 있어도 잘 동작하네요. 그럼, 수고하세요.