안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 제품의 WAN포트로 사용가능한 인터넷 신호가 할당되지 않은 경우에 발생하는 증상 입니다. PC를 직결하여 인터넷이 가능하다면 하기의 안내드린 내용을 통해 PC가 사용한 인터넷 신호를 공유기에 할당하여 문제점을 조치해볼 수 있습니다. 1. PC에서 MAC주소를 확인하기 PC에서 윈도우 실행창을 열어 CMD를 실행합니다. ipconfig /all을 입력 후 엔터를 입력 합니다. 이더넷 연결 부분의 물리적 주소를 확인하여 메모합니다. 2. 공유기의 MAC 주소 변경 공유기와 pc를 유선으로 연결하신 후 192.168.0.1로 접속합니다. 관리자 계정을 통해 로그인 후 기본설정 - 인터넷 설정 정보로 이동합니다. 우측 화면의 mac주소 변경 체크 후 메모한 pc의 mac 정보를 좌측 칸에 동일하게 입력하고 적용 버튼을 클릭합니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<< 클릭하세요~! 위와 같은 안내사항으로도 인터넷 연결에 대한 문제점이 있다면 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 연결선을 pc에 직접 꽂으면 인터넷 가능하나 공유기에 연결 후 pc에 연결하면 무선 와이파이가 느낌표가 옆에 붙어있고 인터넷 안 됨. 전 모델은 4년 쓰다가 같은 증상으로 교체함 이번 모델은 사용한 지 얼마 되지 않았는데 같은 증상 발생