안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 내용의 경우 암호화방식이 WPA2PSK+AES로 설정된 상태인지 확인이 필요합니다. WPA2PSK+AES(권장) 방식으로 설정 되어있을 때 문제가 발생되는 부분이라면, 장애 발생시 공유기 설치된 환경에서 아래 대표 번호로 연락주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

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와이파이 비밀번호를 설정하면 연결이 안되면서 첨부파일과 같은 메세지가 핸드폰에 뜹니다. 비밀번호를 풀면 다시 연결됩니다. 네트워크아이디를 바꾸고 비밀번호를 바꿔서 했는데도 잘 되다가 조금 지나면 다시 연결이 끊깁니다. 그리고는 다시 비번을 풀면 연결됩니다. 왜 이런 증상이 나타나는지 알려주세요. 그리고 해결방법도 알려주세요. 저희집에 샤오미 가전제품이 있는데 이 제품이 와이파이가 암호가 설정이 되어 있어야 최초 앱연동을 위한 등록이 가능한데 혹시 이 영향도 있을수 있나요? 와이파이 비번 설정해놓고 등록 정상적으로 됐고 작동도 됐는데 와이파이가 안되다가(제품은 정상작동) 비번을 없애니까 와이파이 연결되고 제품도 작동이 됩니다.