안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 연결된 어댑터 끝 부분을 살펴보면 라벨지가 있습니다. 이 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 다음의 내용을 참고하여 공유기의 외부IP 주소를 변경 후 이용해주시기 바랍니다. *외부 IP 주소 변경 방법 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 구매한지는 1년이 넘었습니다. 그전에는 싸구려 작은 유선공유기를 사용했었구요, 근데 구매한 이후부터 인터넷이 간헐적으로 끊기는 현상이 발생하고 지속시간은 항상 다르지만 30분이상 끊기는 경우도 있습니다. 공유기 재부팅을 하고 대기하면 15분정도면 회복되긴 합니다. 방에서 데스크탑 2개가 물려있는데, 둘다 안되는것도 아니고 한쪽만 안되는경우도 있고, 특별히 데이터를 많이 사용하는 것도 아닙니다. KT측 테스트까지 했는데 인터넷망에는 문제가 없습니다. 이런 현상이 최근들어 반복되는데 이런 이력이 있는지. 대처방안이 있을지 문의드립니다.