안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 잘되는 PC가 있다는건 USB 인식 불량보다는 동작이 잘안되는 PC에서의 드라이버 버전 혹은 동작 상태에 대한 확인을 먼저 해볼 필요가 있어 보입니다. 가능하시다면 동작이 잘안되는 PC에 제품을 연결한 상태에서 당사로 연락주시면 상담을 통해 원인파악을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


AX2000UAC21AC00433 사용하고 있습니다 구매는 2023년 2월이구요 USB가 인식이 불량한데 PC에 따라 잘 되는 것과 아닌것이 있습니다. AS보내야 할까요? 보낸다면 CJ대한통운으로 보내면 택배비 부담은 어떻게 될까요 시리얼 번호 조회하기 하면 2024년 4월 10일까지 보증기간으로 나옵니다