안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 소음은 NAS내부에 장착된 하드디스크에서 발생되는것으로 예상됩니다. HDD의 문제가 발생되는 경우 모든 데이터 소실 위험이 있기 때문에 현 시점을 기준으로 NAS에 모든 데이터를 PC에 다운받아 백업을 진행해주시기 바랍니다. 모든 데이터가 안전하게 백업되었다면 NAS 전원을 끄고 HDD를 제거한 상태로 NAS만 켜주시기 바랍니다. HDD가 없는 상태에서도 동일한 소음이 발생되면 열 조절을 위한 내부 팬의 고장이 의심되어 NAS에 대한 AS 점검(본사로 입고)이 필요하고 소음이 발생되지 않는다면 제거한 HDD에 쓰여있는 HDD 제조사로 AS를 의뢰해주셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


사무실에서 nas2dual 저장장치 사용중인데요 태엽감는 소리처럼1~3분정도 소음발생 후 잠시 쉬고 또 발생하고의 상황이 지속되고 있습니다. 오늘 처음 인지하게 되었는데요 소리가 생각보다 크게 나서 기계에 문제라도 생긴건지 큰 걱정입니다. (회사 자료 다 저장되어 있으니까요) 소음발생 원인과 해결방법 문의드립니다.