고객지원-QnA | EFM

제 목	AX11000-6E 와이파이 중단 현상
이름	배**
제품명	ax11000 6e
인터넷 회선
첨부파일 #1	스크린샷 2024-05-08 091959.png (file size 57KB)

스크린샷 2024-05-08 091959.png

AX11000-6E
펌웨어 버전: 14.27.6 (최신)

1. 사용중 무선 연결이 끊어짐. 2.4G 5G 무선AP 가 목록에서 잡히지 않음.
2. 기기에 가보면 2.4G 5G 6G 의 LED 가 모두 꺼져 있음. 
3. 잠시 기다리면 LED 가 켜지고 살아남.
4. 시스템 로그에는 별다른 내용이 없음. (첨부)

문제가 종종 재현되는데 원인 파악이 힘듭니다. 

[2024-05-08 10:14:06]

▲	WireGuard 가 작동이 안되고 있어요.
▼	베타 펌웨어 업데이트 하니 네트워크 프린터가 안됩니다

543710		AX11000-6E 와이파이 중단 현상	배**	74
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	67