안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 간이NAS 제품군에서는 별도의 용량제한은 없으나 간이NAS 특성상 6TB이하의 사용을 권장드리고 있습니다. 대용량 하드디스크에 대한 사용은 NAS제품군 이용을 고려해보시기 바라며, 현재 남겨주신 내용만으로는 실제 대용량 하드 디스크 사용으로 발생한 부분인지 확인이 어렵습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


AX3000M 제품의 usb를 활용하여 내부망에서 파일 영상을 시청중에 있습니다만, 모바일 장치에서 영상 재생 등의 문제는 전혀 없습니다. 단, PC에서 영상 업로드시에 오류가 뜨면서 진행이 되지 않습니다. - PC에서 해당 usb로 FTP 접속 후 바로 실행은 불가능하고 PC로 다운로드 하여야만 됩니다. - 모바일 어플에선 바로 재생이 가능하고요....(nplayer) (읽기/쓰기 권한은 모두 부여하였습니다) 이전에 동일 기기에서 250GB 하드 사용 시 이러한 문제가 없었습니다만, 이번 14TB 바꾸면서부터 해당 증상이 발생하였는데 혹시, 해당 용량이 USB 읽기/쓰기에 영향이 있는것일까요?