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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N602E PULS
인터넷 회선헬로티비
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 회선에 문제가 없는 상태에서도 무선 연결이 계속 끊기며 연결 장애가 발생된다면 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 기사님.. 2번 방문 하셨구요. 인터넷은 들어오는거 확인했습니다. 근댕.. 공유기가... 갑자기 되었다가.. 갑자기... 다시 안되었다가... 하네요. 아예 안되는거면 이해를 하겠는댕... 되다가.. 다시 안되니.. 이유를 찾을수가 없네요.. 이유가 무엇인지.. 지금 제가 공유기를 2월 28일날 받아서.. 한건댕...


[2024-04-25 12:50:01]
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안드로이드 환경에서만 핑이 튑니다.
uh505-qc1 usb인식이 안됩니다.
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