안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 1. Extender-A6의 경우 유무선 에이전트를 지원합니다. AX5400BCM-6E를 컨트롤러 모드로 활성화 후 추가가 가능합니다. 기재해주신 내용만 보았을때는 문제가 없어야 하며 확인되지 않은 다른 원인이 있을것으로 예상됩니다. 2. Extender-N300의 경우 2.4GHz만 지원하며 AX5400BCM-6E의 2.4GHz 성능대비 낮은 스펙을 가지고 있습니다. 집안 모든 장소의 속도가 저하되었다면 1번 답변과 같이 확인되지 않은 다른 원인이 있을것으로 예상됩니다. 남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 정확한 원인파악을 해드리지 못한점 양해부탁드리며 빠른 문제점 해결을 위해 가능하시다면 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. 담당자와 원격지원을 통해 Extender-A6의 메시 연결과 전체 망 속도저하에 대한 원인을 찾는데 도움을 드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


유선으로 연결 된 AX5400BCM-6E를 컨트롤러로 설정하고 이지메시를 구성하려고 Extender-A6를 구입하였습니다. 이 제품은 무선으로는 이지메시 구성이 불가능 한가요? 제품 소개 페이지에는 유무선 에이전트 기능을 지원한다고 써있는데요. 아무리 연결 시도를 해봐도 결국 실패 메세지만 뜹니다. 5시간 정도 리셋도 해보고 설정에서 이렇게 저렇게 할 수 있는 경우의 수는 다 해봤지만 연결되지 않습니다. 해결 방안이 있을까요? 참고로 AX5400BCM-6E에서 2.4G/5G/6G를 지원하는 듯 하고 Extender-A6에서는 2.4G/5G를 지원하는 듯 하지만 저는 기본적으로 2.4G에 집안 iot제품을을 연결해놔서 2.4G 신호를 확장하려는 목적입니다. (혹시 기존 네트워크 이름과 메시에서의 네트워크 이름을 다르게 잡아야하나요?) 추가로 그리고 결국 그냥 확장기로 라도 사용할까하는 생각에 Extender N300도 추가로 구매하여 방마다 설치하고 확장으로 잡아봤는데 온 집안의 와이파이 속도가 10분의 1 수준으로 떨어지더군요. 이건 또 뭔 경우인지... 답변 부탁드립니다.