안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 첨부파일의 사용자 이름과 비밀번호는 공유기 관리페이지로 접속하는 관리자 계정으로 로그인을 해주셔야 공유기 설정 페이지로 진입이 가능합니다. 관리자 계정을 분실하였다면 설정 페이지 접속이 불가하므로 공유기 초기화가 필요합니다. 초기화 진행시 해당 공유기와 연결된 모든 유무선 연결이 끊어져 재설치 후 기존 장비들에서 재연결하여 이용해주셔야 합니다. 아래의 링크를 참고하시어 공유기 초기화, 맥주소 변경, 무선 보안 설정 후 재연결을 시도해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 또한 WiFi 신호는 검색이 되나 연결시 인터넷이 되지 않는다면 인터넷 원선의 점검이 필요할 수 있습니다. 위의 설정을 진행 전 공유기를 거치지 않고 인터넷 원선을 PC에 직접 연결해서 장기 사용시 문제가 있는지 먼저 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


회사 와이파이입니다. 설정에 들어가려고 해도 입력 창 자체가 달라서 들어갈 수도 없습니다. 첨부와 같이 사진 올립니다. 잘 사용하고 있었는데 갑자기 와이파이가 안됩니다. 핸드폰에는 잡히는데 인터넷 연결이 안된다고 나옵니다.