안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전원과 CPU 부분만 점멸하는 경우, 공유기 본체 혹은 전원 어댑터의 고장 증세입니다.
여분의 전원 어댑터를 보유하신 경우, 전원을 인가하여, 비교 하시어, 정상 작동이 되는 경우, 어댑터만 교체하시면 됩니다.
만일, 여분 비교가능한 어댑터가 없으신 경우, 공유기 본체와 전원 어댑터 A/S 점검을 받아보시는 방법도 있습니다.
해당 모델 기종은 단종모델로, 보증기간은 만료된것으로 유추되오니, 새로 교체 혹은 A/S 점검을 받아보시기 바랍니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요.
공유기(A2004+) 잘 사용하다가 3일전부터 유무선 아예 안됩니다.
전원과 CPU에 LED만 빠르게 깜빡깜빡되고 리셋 10초 이상 눌러도 변화가 없습니다.
어떤 문제인지요?