안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 문제점 파악을 위해 장애 상태에서 원인을 분석해야 합니다. 환경에서 통화 가능한 시간을 남겨주시기 바랍니다. 남겨주신 시간에 상담원을 통해 전화드려 상태를 원격으로 확인해드리겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


A3004NS-M (컨트롤러) / Ring mini (에이전트) 위 두 제품을 이용하여 이지메시를 구축하려고 구매했습니다. <분전반> u+모뎀 - 벽 메인 선 - LAN포트 No.4 - 인젝터 - 벽 POE <거실> 벽-공유기(컨트롤러) - u+셋톱박스 <천장> 벽-공유기(에이전트) 위와 같은 구성으로 셋팅하였고, 컨트롤러와 에이전트간의 거리는 3m 정도 입니다. 컨트롤러 공유기는 최신 펌이며, iptv 사용설정 완료하였고 이지메시 설정은 2G는 분리하여 셋팅해 둔 상태입니다. 컨트롤러로 사용 할 공유기는 이지메시 연결 전 신호가 잡히는 것을 확인한 후 이지메시 연결을 시도하였습니다. 위의 것들을 준비 한 후 이지메시 연결을 하는 순간 1.iptv 신호잡지 못함 2.무선인터넷 불가 의 문제점이 발생하고 천장공유기를 끄는 순간 모두 정상으로 돌아옵니다. 어떻게 해결해야 되나요???