안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 서비스는 택배나 당사로 6시 전까지 방문하시면 응대가 가능합니다. 다만 현재 발생된 문제가 하드웨어 불량인지 다른것이 원인이 되는지 불문명함으로 곧바로 방문하시기 보다는 당사 전화상담이 오후 5시 30분까지임으로 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 장애 상담을 먼저 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


3층 단독 주택에 Mesh로 망을 구성에서 IPTIme공유기 4개 사용 중인데, 유독 이 제품 A2000MU만 자꾸 없어 집니다. 이에 FW 업데이트 등 하면 나타났다가 사라져서 혹시 어답터의 문제인가 해서 12V 2A로 변경한지 얼마 되지 않습니다 AS로 보내면 될지요? 집이 처인구입니다. 방문 접수도 가능할것 같습니다.