안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상처럼 CPU램프가 깜박이지 않고 펌웨어 복구 또한 불가한 상태라면 공유기 또는 어댑터의 문제가 의심됩니다. 다른 여분의 9V0.8A 어댑터가 있다면 비교를 통해 원인파악이 가능하며 동일문제가 발생되거나 여분의 어댑터가 없다면 A/S 입고를 통한 점검이 필요할것으로 보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 공유기가 안되서 보니 전원과 모든 포트 불이 계속 들어와있는 상태로 작동이 안됩니다. 리셋를 해봐도 CPU 쪽에도 불이 들어오지 않아 펌웨어 복구를 시도해봤는데, 복구 과정에서 랜선 연결이 되지 않는 것으로 나와서 복구 진행도 안되네요. 다른 복구가 가능한 방법이 있는지 A/S 접수가 필요한지 궁금합니다.