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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax3004ITL
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 상단에 다른 공유기가 존재하는지 확인이 필요합니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 만약 상단에 다른 공유기가 존재하지 않다면 DDNS 호스트 주소와 함께 재문의 주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ax3004ITL 사용자입니다. HDD를 연결해서 토렌트서버와 FTP서버를 구동하면 잠시후에 저절로 중단되어버립니다. 제품문제인가요? 전에 6004ns 사용할땐 이런일 없이 잘 썼는데 이제품만 그러네요. 펌웨어 최신업데이트 했습니다. 혹시 포트포워딩도 해야하나요? 토렌트서버 포트인 9091에 대해 포트포워딩은 안했습니다. 도움부탁드려요.


[2021-01-04 11:42:38]
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a2004ns-mu 5g속도이상, 끊김 문제입니다.
a/s 받았는데 문제해결이 안되고 그대로 돌아왔는데요?
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