안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5Ghz확장을 위해 무선신호를 검색시 고객님5Ghz신호만 검색이 안된다면 해당 공유기의 5Ghz무선채널을 변경 후 다시한번 시도해 보시기 바랍니다. (공유기의 무선채널 변경방법은 공유기 제조사측에 문의하시기 바랍니다) 고객님의 5Ghz신호 뿐 아니라 주변의 다른 신호도 검색이 안된다면 익스텐더의 문제로 익스텐더를 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


며칠전에 확장기 구매해서 와이파이 연결하는데 2.4G만 연결되고 5G는 연결이 안됩니다. 집컴퓨터 아이피타임 무선랜은 5G는 잘잡히는데 확장기에서는 저희집 와이파이 2.4만잡히고 5G는 목록에도 나오질 않습니다 저희집 와이파이가 문제가 있는가 해서 인터넷 회사에 문의해봤는데 와이파이는 이상이없고 아마 확장기 제품에 이상이 있을수도 있으니 A/S문의 해보라해서 문의 드립니다. (수동으로도 해보고 폰으로 설치도우미 다운받아서 해봐도 안됩니다)