안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 함께 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas 속도가 갑자기 떨어졌습니다. PC -> nas로 파일을 옮길 때 10mb는 나왔던 것 같은데 최근 50kb 미만으로 떨어지고, 파일을 옮길 때 "대상 폴더에 엑세스 할 수 없습니다" "권한이 없습니다" 같은 경고가 자주 뜹니다. 경고가 뜰 때 재시도 몇 번 하면 대부분 옮겨지기는 합니다. nas 관리자 페이지에 접속해서 메뉴를 누르면 5~6초 지나야 메뉴가 변경됩니다. 펌웨어 1.4.54 인터넷 속도측정시 ping 20 / 다운로드 444.17 / 업로드 453.32 ftp 포트 변경 랜선 교체 랜선 1개 끼기 hdd 검사 hdd 교체 PC -> nas로 파일을 옮길 때 10mb는 나왔던 것 같은데 최근 50kb 미만으로 떨어지고, 파일을 옮길 때 "대상 폴더에 엑세스 할 수 없습니다" "권한이 없습니다" 같은 경고가 자주 뜹니다. 경고가 뜰 때 재시도 몇 번 하면 대부분 옮겨지기는 합니다. nas 관리자 페이지에 접속해서 메뉴를 누르면 6~10초 지나야 메뉴가 변경됩니다. 펌웨어 1.4.54 인터넷 속도측정시 ping 20 / 다운로드 444.17 / 업로드 453.32 ftp 포트 변경 랜선 교체 랜선 1개만 끼기 hdd 검사 hdd 교체 외부에서 접속시에도 속도 동일 까지 해봤는데 동일하네요.