안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


ip cam 3대를 사서 사용하다가 한대가 계속 화면 연결이 안되어 고장 접수를 했더니 귀사에서 다른 것으로 교체해주셨습니다. 그런데 교체해주신 이것도 똑같은 문제를 보여 계속 핸드폰 화면 연결이 끊어집니다. 전에 알려주신 방법대로 다른 카메라와 바꿔 설치해보아도 위치를 바꿔서 설치한 이 카메라만 계속 문제가 생깁니다. 바꾸기 귀찮아서 그냥 재설정 해서 사용하고, 재설정 해서 사용하고 참았는데... 이제 더이상은 못참겠습니다. 제생각에 문제가 생겨서 반품 들어온 물건을 다시 포장해서 교환이라고 보내주신것 같은데... 하자없는 정상적인 물건으로 교체, 보내주십시오. 제 주소는 서울 동작구 매봉로 123 본동삼성래미안 102동 801호 입니다.