안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 다시한번 공유기의 상태 확인이 필요해보이며, 익일 오전 중 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


< 환경 > A8004T-XR 2대 (둘 다 최신펌웨어) 이지메쉬 연결된 네트워크 환경입니다. C200와 A8004T-XR 메인 공유기와의 거리는 2m 정도이며 아무런 장애물이 없습니다. 1. 상담원 분이 공유기와 C200에 원격 접속하여 확인했으나 문제 원인을 찾지 못했습니다. - 무선 연결시 : 내부 와이파이에서만 정상 작동, 외부 접속시 사용 불가 상태. - 유선 연결시 : 내부 및 외부 망에서 모두 정상 작동. 2. C200 펌웨어 1.034 업데이트 후 정상 작동하였으나, 다시 증상 발생. 무선 연결시에도 내/외부 모두 정상 작동되었으나 며칠 뒤 갑자기 내/외부 모두 화면이 나오지 않고 멈춰있는 등 제대로 작동되지 않음. 공유기 초기화 후에, 다시 초기 증상인 상태입니다. - 무선 연결시 : 내부 와이파이에서만 정상 작동, 외부 접속시 사용 불가 상태. - 유선 연결시 : 내부 및 외부 망에서 모두 정상 작동. 3. AS 발송하여 새제품으로 교환했으나, 재차 C200 외부 접속이 되지 않습니다. - 내부 와이파이망에서는 정상 작동하지만, 외부 망에서는 접속되지 않습니다. - iptime CAM 앱에서 HTTP, RTSP 포트 개방은 모두 정상입니다. DDNS도 등록되어 있습니다. 참고로, 현재 이지메쉬 네트워크 환경에서 무선 연결된 다른 회사의 캠은 uPnP 정상 작동됩니다. 아무런 문제가 없습니다. C200 무선모듈의 HW 문제는 아니며, C200와 이지메쉬 환경과의 "무선 연결" 호환성 문제입니다. 공유기 또는 C200 의 펌웨어 개선이 시급합니다. 확인하시고, 답변 바랍니다.