안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 당사에서 확인해본 결과 BT40 전용 드라이버가 설치되지 않은 상태에서 Microsoft 인박스드라이버로 제품이 동작시에 나타나는 현상으로 확인되었습니다. 전화연락을 드려 윈도우 기본드라이버의 오동작(맥 동일)은 당사에서 수정해 드릴 수 있는 부분이 아니며 제공되는 드라이버 설치 후 이용하시는 것을 안내해드렸습니다,

감사합니다.  


bt40 블루투스4.0 제품의 문제로 글을 남겼으나 매크로식 답변을 받았습니다 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제가 되는 제품을 설치한 PC에서 드라이버 설치가 안되었다면 아래의 링크를 통해 해당 제품의 드라이버를 설치하신 후 동작을 비교해보시기 바랍니다. ipTIME BT40 드라이버 <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생된다면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경해주시기 바랍니다. CSR 4.0 연결 드라이버 오류 해결 방법 <--클릭~!! BT40과 BT50에 대한 스 CSR 블루투스 4.0에서 블루투스 5.0으로 버전이 변경된 점이 차이점이며 품질에 대한 큰 차이는 없습니다. 감사합니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 제품을 한방에 있는 2대의 컴에 둘다 사용시 bt40 의 동일한 맥주소로 인해 블루투스기기(이어폰or스피커등)이 장치를 찾지못하고 방황 하여 처음 블루투스 장치 연결시에는 사용 가능하나 블루투스 장치의 전원을 온오프 하면 bt40과 재연결 하지 못하는 증상을 재현 하였으며 이는 2대의 컴퓨터에서 bt40 모듈이 모두 사용가능중 일때 발생합니다 기본 맥주소 00:1a:7d:da:71:13 이며 3개의 제품 모두 해당 mac주소를 가지고 있었습니다 사진과 같이 기본 맥주소에서 변경하여 끝에 13을 14으로 바꿧더니 위에 증상은 해결되었으며 아이피타임측에서도 br40 제품의 맥주소가 모두 동일할 것이므로 제품의 맥주소를 랜덤하게만들어 제품 출고 하시던지 아니면 본인과 같은 증상을 겪는분들이 있으므로 제품의 맥주소를 변경할 수 있게끔 프로그램등으로 도와주셔야 할 것입니다 또한 위에 링크에 블로그를 통한 해결책은 아이티파임측의 이미지에 좋게 작용하지는 않을 것으로 판단되며 개인적 소견으로 블로그 링크가 아닌 해결책을 고객지원에 자주묻는 질문에 남겨 그쪽 링크를 사용하는게 좋지 않을까 합니다