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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선LG 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 구조의 경우 안타깝게도 구조 변경외에 특별한 방법은 없을것으로 예상됩니다. 당사에서도 다른 도움을 드릴만한 방법이 있는지 확인 해보고 있다면 별도연락드리겠습니다.

감사합니다.  


이전 문의내용 LG 500메가 방2 메인 모뎀 - LG AP (pc 1.2.3) ------ 4 랜케이블 거실로 빼서 거실 셋탑 1 ,방1 AP(A3004NS-M) + 셋탑 2 방2(메인) 의 AP 에 연결된 PC 들의 속도는 모두 500메가 정상 거실 ,방1 (A3004NS-M) 의 속도는 100메가 거실에서 방1로 연결되는 랜선을 Y자로 연결 ------------------------------------------------------------------------------- 유선상 답변 주셨을때 방1의 AP(새로 구매한 A3004NS-M) 문제가 아니면 랜선을 의심해보라고 하셔서 랜선 확인 거실 , 방1의 WAN 포트에 들어가는 랜선 8가닥 (4페어) 를 4가닥 (2페어로) 나눠서 거실 ,방1 분배한 것을 확인 LG 고장신고로 기사님 방문 하셔서 LG 기가GW 라는 장비를 거실에 설치 설치 후 방1에 PC를 가져와 다이렉트로 물렸을 때는 속도 500메가 정상 했지만 방1의 AP만 거치게 되면 500메가로 나오던게 100메가로 나옴 기사님께 다시 확인 해달라고 해보았지만 다이렉트로 물렸을때 벤치비,nia 속도측정시 500메가로 속도정상 AP 만 거치게 되면 100메가로 나옴, 기사님은 LG 선은 500메가로 나오는거 보여 줬으니 정상이라고 하심. 거실과 방1도 LG 기가GW 설치로 다이렉트로 연결시 500메가가 나오지만 랜선을 AP에물리 면 AP는 100메가로 작동) 거실과 방1의 랜선을 확인 해보면 방1의 랜선을 Y자로 연결 확인 됨 여기서 거실과 방1도 정상적으로 500메가 나오게 해놓았기때문에 다시 고장신고를 해도 제가 할말이 없게 되는 상황입니다. 정상적으로 집안에서 500메가를 다 사용 하려면 선로를 다시 설치 해야 되는 방법 밖에 없는 것 같은데 아니면 다른 방법이 있는지.... 자문 구합니다.


[2020-11-09 09:30:13]
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