안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상으로 보았을때 CPU LED 램프가 1초에 한번씩 규칙적인 점멸을 진행하고 있는 상태라면 제품에 대한 고장보다는 벽에서 들어오는 인터넷 신호가 죽었거나 벽단자와 공유기 사이의 연결된 LAN케이블 문제일 수 있습니다. 랜 케이블을 새로 교체하였음에도 LAN포트 혹은 WAN포트에 불이 들어오지 않는다면, 이 경우 제품문제인지 혹은 인터넷 문제인지 확인해볼 수 있는 방법은 벽에서 나온 선을 직접 PC의 LAN포트에 연결해보시는 방법입니다. 유선랜 연결이 현재로써는 확인이 어렵다고 기재해주셨기 때문에 해당 공유기를 현재 사용하시는 환경이 아닌 다른 곳으로 가져가시어 설치하신 후 상태를 확인하는 방법으로 문제점을 파악할 수 있습니다. 당사 제품에 대한 문제가 의심되거나 다른 환경비교등을 하실 수 없는 경우 아래의 주소지로 제품을 입고하시어 점검을 받아보실 수 있습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


모델명 n102e 6월 중순~말쯤 구입 저번주금요일 아침까지 인터넷 되다가 저녁에 인터넷연결 안됨 뜸 전원 껏다켜보고 랜선 다시 연결해보고 초기화해봄 관리자페이지 들어가니 wan포트 연결 안됨 이라고뜸 인터넷검색과 아이피타임 홈페이지에서 동일 증상 질문답변 참고함 mac 주소 변경 내부 ip주소 변경 채널 검색후 권장채널로 변경 전원선, 랜선 둘다 뺀후 랜선 먼저 연결한후 1분뒤 전원선 연결 펌웨어업데이트 함 (7월경에 올라온 업데이트 파일 사용) 설정변경할때마다 재시작 또는 초기화함 문제해결안됨 cpu불빛과 그위에 불빛만들어오고 나머지 3곳은 불빛이 안들어옴 랜선을 노란색포트 말고 주황색포트에 (점하나 있는곳이랑 두개있는곳) 연결했는데 다 불빛이안들어옴 랜선 새것으로 교체후 세포트에 다꽂아봐도 셋다 불빛안들어옴 재시작해도 변화없음 초기화도 변화없음 원룸에서 사용 랜선은 벽에서 연결 함 cpu불빛은 1초에 한번씩 정상적으로 깜빡임 노트북이나 컴퓨터가 없어서 공유기 문제인지 인터넷 문제인지 알수가없음 a/s 받아야하나요? 4일째 인터넷 사용못하는중입니다 ㅠㅜ