안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 별도의 VPN 타임아웃 제약 설정이 되어있지는 않으며 기재해주신 증상의 경우 특정 외부환경에서 접속 시 발생되는 증상인지 확인을 위해 외부 접속 환경을 변경하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 환경에서도 동일하게 끊김이 발생된다면 아래와 같은 방법으로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 후 맥클론 설정을 통해 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 수고 많으십니다. 현재 공유기는 N704BCM 모델을 사용중이고 집에 공유기를 두고 VPN설정을 해 둔 상태입니다. 외부에서 모바일로 집 컴퓨터로 접속하고 싶은데 연결에 약간 문제가 있네요. 현재 공유기는 유선으로 연결되어 있지 않은 상태입니다. 그리고 무선(VPN말고 일반 와이파이)으로도 연결되지 않은 상태에서 VPN접속 시도를 하면 연결이 안되네요. 그런데 이상하게도 무선와이파이를 한번 연결하고 난 이후부터는 VPN이 연결이 됩니다. 몇시간 후에는 다시 접속이 안되는 상태이구요. 펌웨어 업데이트는 최신으로 한 상태이구요. VPN서버가 작동되는 시간이 정해져 있나봐요? 몇시간 사용하지 않으면 절전모드처럼 자동으로 꺼지는 그런 기능이 있는건가요? 답변 부탁드립니다.