안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용중 자동으로 나스가 초기화된다면 나스자체의 하드웨어적인 고장으로 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. HDD를 제거한 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 nas2초기모델 사용중입니다 오래되서 그런지 껐다가 다시켜면 시스템이 초기화가 됩니다. 내용물 삭제 그런건 아니고 시스템만 초기화요 안에 수은전지같은게 있나요? 혹시나해서 제가 초기화시켜봤는데도 껏다가 다음날 켜면 초기화되요 발열땜에 오래켜놓지 않는데 매번 초기화되서 불안해요 바이오스는 최신버전이고 공유기는 a3004입니다