안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 이전에 답변 받은 내용처럼 남겨주신 내용이라면 장애시 당사로 연락해주셔야 문제점 파악이 가능하며, 증상으로는 허브 문제인지 공유기 문제인지는 알수 없습니다. 양해 말씀드리며, 보증기간이 유효하시다면 점심시간 12시~13시를 피해 오전9시~오후 18시 사이 방문하여 주시기 바랍니다. 방문하시면 교체로 진행을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


A2004MU 공유기 하위에 H6005mini 허브를 사용하여 유선연결로 컴퓨터 2대를 사용중입니다. 허브를 사용한지 한달쯤 뒤부터 정상 사용중 인터넷이 와이파이 포함 전체가 끊겨버립니다. 이런 증상이 짧으면 4시간 길면 한달에 한번씩 나타납니다. 공유기 전원을 껐다가 켜도 해결이 안되고 허브전원을 껐다가 켜야지만 인터넷이 다시 연결됩니다. 3달전쯤 전화로 상담을 받았으나 공유기가 문제인지 허브가 문제인지는 알수 없다고 하여 이전에 보관하던 A104공유기를 허브모드로 교체하여 사용했더니(3달째 정상 사용중) 증상이 사라졌습니다. 허브 구매 후기를 찾아봤더니 허브가 과부하시 뻗어버린다는 글을 봤는데 제가 구매한 허브도 같은 증상인거 같습니다. 집이 죽전 근처라 방문하여 허브를 as 받을수 있는지 알고 싶습니다.