안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 보다 정확한 원인파악을 위해 NAS의 전원을 차단 하고 HDD를 제거한 상태에서 켜주시어 관리툴접속이 원활한지 비교가 필요할것으로 보입니다. HDD 제거 후에도 문제점이 발생되는 경우 HDD가 없는 상태에서 NAS의 RST구멍을 20초 동안 눌렀다 떼어 초기화 후 비교가 필요하고 HDD 제거 후 정상진입이 가능하다면 다른 여분의 HDD를 연결해보거나 HDD제조사를 통해 점검을 받아보셔야 할 수 있습니다.

감사합니다.  


지난 주 이상없던 장치가 갑자기 오늘 아침부터 접속이 안됩니다. 아무것도 변경된 것이 없는데 모든 접속이 불가합니다. 관리툴까지 접속이 안됩니다. 전원을 다시 꺼보거나, 인터넷을 다시 연결해보거나, 저장장치를 분리해봐도 전혀 접속이 안됩니다. 전면부 LED에는 전원과 네트워크 1, 2 이렇게 세 곳만 불이 들어옵니다. 무슨 문제인지 해결책은 무엇인지 답변 부탁드립니다.