안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구글홈과 크롬캐스트의 경우 공유기에서 송출되는 일반적인 WiFi 신호를 연결하여 사용하는 방식으로써 공유기에 별다른 설정 없이도 사용이 가능합니다. 크롬캐스트를 제외한 다른 기기들이 모두 정상적으로 무선 연결되고 있다면, 크롬캐스트 측에 직접적인 원인요청을 해주셔야 할 필요가 있습니다. 이용하시는 공유기의 채널을 1~13번 값을 수동으로 하나씩 사용하시어 정상적인 연결이 가능한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시고 이후에도 문제점이 동일하다면 구글측에 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 이번에 나온 크롬캐스트(구글TV+리모컨) 구매하여 설정 중에 공유기에서 계속 부딪치네요. 처음에는 검색했을때 공유기가 나오지 않았어요. (옆집 공유기는 나옴.) 그러고보니 플스랑 TV(직구구매)에서도 무선공유기 검색이 안 되어서 유선으로 사용했어요. 공유기 무선 설정 보안에서 채널 변경하면 될 수도 있다는 말에 채널을 변경했어요. 그렇니깐 어떤 체널에서 설정 후 공유기 검색하니 나오드군요. 연결을 눌렸는데 이번에는 비번이 틀렸니(맞게 적었음.) 연결이 안 되니 그렇게 나오드군요. 문제 해결방법이 있을까요? 공유기는 iptime N704BCM 입니다. 감사합니다