안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. C200, NAS 저장장치 모두 최신펌웨어 버전으로 업그레이드 후 NAS관리툴 접속 -> 서비스관리 -> IP CAM 서비스 -> 녹화 파일 포맷 AVI로 변경 후 확인바랍니다.

감사합니다.  


NAS는 내부망으로 붙어있습니다. 보시는 바와 같이 30분 단위 녹화로 설정하였으나, 파일길이가 5초,10초 정도로 매우 짧습니다. 파일이 짧더라도 시계열에 끊김이 없으면 그럭저럭 쓰겠는데, 파일 사이에 수초~수십초간 영상 손실이 있습니다. 저장 경로 변경, iptime 의 nas녹화관리에서 계정 삭제 후 새로 등록 등 모두 시도해 보았습니다만 동일합니다. 문제가 발생한 상황은 : 비트율 1080p / 1024Kbps설정시에만 이런 에러가 납니다. 비트율을 512Kbps로 하향하면 정상적으로 길게 녹화가 됩니다. ->몇가지 설정 변경해보니 이것도 원인은 아닙니다. 주기적으로 압축 또는 저장에 해당되는 프로세스가 죽었다가 살아나는 느낌입니다. 시스템 로그는 로그 레벨이 낮아 이런 정보가 저장되지 않고 있네요. 10/12일 이후 이런 에러가 빈번하게 발생합니다. 그 이전에는 2-3회 / 1일 정도의 빈도로 파일이 잘리는 일이 벌어집니다.