안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 해당현상에 대한 해결을 위해 도움을 요청드렸으나 불편을 느끼셨다면 사과드립니다. 담당부서에 내용 전달하여 말씀하신 부분이 최신펌웨어에서 테스트하고 재현될 경우 수정할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pZZ3o0a2tRdlB0TVZxVmVOT3JqeE9Namd3Ri8xTFFRYjdKcXNuVVZUeVF3QnBWNU4yVHFaemx6dmp3L0RneXUrdlF0bFFTZ1R6M05BU2E3ZG9SN2Y2NmJRaFQ2K1dDT2VpRGJQM3dGSndYN2ZXOTFYVEtTUlZLdTRYbTFiMXpjdnlIakttSTcvNnBRVStZVUYxQT09 답변 주신대로 다운그레이드 하닌깐 iptv 켜질 때 nas가 켜집니다. 제가 질문에 펌웨어업그레이드 이후에 발생한다고 말씀드렸는데, 다시 다운그레이드로 체크하는게 무슨 의미가 있는지 모르겠습니다. QA부서에서 체크해 보시면 되는 내용 아닙니까? 똥개훈련 시키는 것도 아니고, 증상이 어떤 환경에서 발생하는지도 알려 드렸는데, 다시 원상복구하고 테스트해보라니 이해가 안됩니다. 환경을 정확히 설명했음에도 불구하고 QA를 고객한테 시킨다는게 상식 밖입니다. 다운그레이드된 상태에서 고객이 테스트를 하고 그 결과를 가지고 또 이렇게 질문을 올려야 하는 상황도 이해가 안됩니다. 되면 어떠한사유 때문에 다음 펌웨어에 포함시켜 준다던가, 안되면 어떻게 하라던가 2차 해결법까지 알려주셔야지 한번 해보세요~ 하고 던져놓고 되는지 안되는지를 또 한번 질문 올리고 하는 것 자체가 이해가 안됩니다. 그래서... 이제 뭘 하면됩니까? 다시 또 업그레이드해볼까요? 명확한 답 부탁드립니다.