안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 설정 후 확인해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 기기의 문제로 판단되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검해보시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


수개월간 기가급으로 다운로드, 업로드 900메가 이상 속도가 나왔는데 언젠가부터 100메가 급 이하로 나옵니다. sk 브로드밴드 AS기사님이 오셔서 확인한 결과 집으로 들어오는 속도는 950메가 급으로 들어오는데, 공유기가 100메가 이상 안난다고 합니다. 실제 sk에서 제공해준 공유기를 연결했을 때 700메가 이상 나오는데 본제품을 연결하면 80메가 이하로 나오네요. 공장초기화를 해봐도 동일합니다.