안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 외부ip가 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx가 아니라면 서버 주소(예:xxx.ipdisk.co.kr)를 남겨주시면 확인해드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ AX2004BCM를 구매하고 공유기에 외장하드를 연결하여 NAS로 잘 쓰고 있었는데 어느 순간부터 외부로부터 접속이 불가하게 됐어요. 제 기억에는 그 직전에 집에서 IPTIME 관련 프로그램을 컴퓨터로 업데이트한 것 같아요. 회사에서 집에 있는 NAS를 IPTIME DRIVE를 통해서 방문하면 "공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능합니다"라는 문구가 뜨면서 방문이 안됩니다. 신기한 것은 핸드폰에 설치한 IPDISK 앱으로는 접속이 원활하게 잘 되고 있습니다. 이것은 어떻게 된 것일까요?