안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 정확한 확인을 위해 공유기 뒷면 노란색 WAN포트에 연결된 인터넷 케이블을 셋톱박스에 직접 연결하여 TV가 수신되는지 확인이 필요합니다. TV가 나오지 않는 경우 통신사를 통해 문제점을 말씀해주시면 해결이 가능할것으로 보입니다.

감사합니다.  


공유기에 인터넷 선을 연결하여 핸드폰과 셋탑박스를 사용하고 있는데 갑자기 이더넷이 연결이 안된다며 핸드폰과 셋탑 둘 다 연결이 안됩니다. 핸드폰으로는 와이파이가 잡혀서 연결은 되는데 인터넷이 안됩니다. 인터넷선의 문제인가요 공유기의 문제인가요