안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 변경 후 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요 귀사 제품 중 유무선 공유기를 사용 중입니다 제품을 사용하는데 있어 다음과 같은 문제가 있어 문의드립니다 제품을 무선으로 연결할 경우 비주기적으로 핑이 급격히 튀어오릅니다. 회선상의 문제가 아닐까 하여 유선으로 연결하여 보았지만 유선으로 연결하여 사용시 동일 증상은 전혀 발생하지 않습니다. 핑이 튈때 한번에 700ms ~800ms 까지 튀어오르며 시간이 지남에 따라 점진적으로 내려옵니다. 겹치는 채널, 주변 무선기기와의 충돌 등도 혹시나 해서 통제해봤지만 소용없었습니다. 답변을 부탁드립니다.