안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 문의주신 증상에 대하여 우선 VPN 설정을 통하여 문제가 발생시 VPN 접속은 가능한지 확인해보시기 바라며, 문제 발생시 VPN 접속도 되지 않는다면 다른 원인점일 수 있습니다. 반대로 VPN 접속이 가능하다면 문제발생 상태에서 당사로 연락주시면 정확한 확인을 도와드리도록 하겠습니다. 또한 해당 현상에 대하여 개발부서쪽으로 전달하여 파악해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 AX3004ITL사용자입니다. 저는 외부에서 집에있는 컴퓨터를 주로 원격으로 사용합니다. 근데 최근에 외부에서 앱이나 웹을 이용하여 WOL을 하려고하는데 간혹 관리자페이지 접속을 못하네요. 혹시 이부분좀 확실하게 해결해주실 수 있나요 ?