안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc에 직접연결시 문제없이 동작한다면 당사 UH305제품의 문제로 판단됩니다. 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검이 필요하며, 환불을 원하시는 경우 판매처로 문의하여 절차에 대해 확인해 보시기 바랍니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.  


2.5인치 이동식 하드 디스크를 컴퓨터에 바로 연결하면 작동이 잘 됩니다. 하지만, 새로 구입한 UH305에 연결하면 이동식 하드디스크로부터 '딱딱' 하는 소음이 나면서 아무런 인식이 되지 않습니다. 동봉된 추가 전원을 연결해도 '딱딱'하는 소음은 여전히 납니다. 데이터를 소중하게 보관할려고 UH305를 구입했는데 위와 같은 증상이 나타나면 긴장이 됩니다. 일반적인 USB 메모리는 인식이 잘 되는 것을 보아서는 UH305의 전력 부족 문제인 것 같습니다. UH305 새 포장을 뜯자마자 위와 같은 현상이 나타납니다. 반품 대상이지요?