안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 문의주신 증상에 대하여 당사에서 확인이 완료되었으며 현재 Ring-mini 제품이 무선 Agent 추가시 문제가 나타나는 것으로 확인되었습니다. 첨부드린 펌웨어로 ringmini의 펌웨어를 업데이트 하신 후 Agent 추가를 진행해주신 다면 문제점 해결이 가능합니다.

감사합니다.  


AX2004BCM과 RING_MINI간 무선 에이전트 연결실패 아무리 몇 번을 해봐도 동일합니다... 고객센터에서 하위버젼(12.108)으로 하면 될거라고 했는데 증상은 아래 3개 펌웨어 버젼에서 동일합니다. (버젼 12.107~110) AX2004BCM 모델이 문제가 있는건지 빠른 조치 좀 해주세요... -2020/10/20 하위 펌웨어로 무선메쉬 설정 테스트 (각각의 펌웨어 버젼별 3회씩) >12.051 AX2004BCM Mesh_컨트롤러 기능 없음 >12.107 AX2004BCM과 RING_MINI간 무선 에이전트 연결실패 (유선 에이전트는 정상) >12.108 AX2004BCM과 RING_MINI간 무선 에이전트 연결실패 (유선 에이전트는 정상) >12.110 AX2004BCM과 RING_MINI간 무선 에이전트 연결실패 (유선 에이전트는 정상) -2020/10/20 APC(AX2004BCM)와 RING_MINI간 무선MESH 설정 조치가 안되는건가요? -2020/10/20 14:30 고객센터 문의시 해당 펌웨어 버젼은 "베타게시판" 에서 확인 가능 -2020/10/19 답변 >iptime고객센터 상담시 AX2004BCM 공유기 펌웨어 다운그레이드 권유(12.110 ->12.108) -2020/10/19 AX2004BCM 공유기 펌웨어 자료실에 (12.10).버젼이 존재하지 않음 -2020/10/19 APC(AX2004BCM)와 RING_MINI간 무선MESH 설정 1) 무선 에이전트 설정시 연결이 안되고 fail 상태로 나옵니다. - 추가될 에이전트(ring_mini)에서 WPS버튼을 눌렀는데도(여러번 또는 2~3초간) 연결실패 - AX2004BCM / RING_MINI 두개다 초기화후 시도해봐도 동일증상(여러번 설정시행) - AX2004BCM / RING_MINI 두개다 같은방, 다른방에서도 동일증상 2) 유선LAN 으로 연결하여 에이전트 추가시 정상동작 - 현재는 유선연결 사용중.. 구매시 동봉된 설명서, 홈피 메뉴얼을 여러번 보았는데도 무선MESH 에이전트 추가만 안되네요... 첨부사진 올립니다.. 지금 당장 테스트는 어렵습니다만