안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 C200이 PING 에 대한 응답이 있다면 당사에서도 카메라의 상태를 먼저 확인 할 필요가 있습니다. 약속드린 시각에 휴대폰 번호로 다시 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕 하세요 저희 사무실에 C200모델을 추석연휴 이전에 10기를 설치 하였습니다 한달 정도 사용하다보니 특정 기기가 아닌 대부분의 기기가 돌아 가면서 먹통 되는 현상이 발생되고 결국 전원을 내렸다 다시 올려 재부팅을 시켜야 하는 이슈가 반복 되고 있습니다 오늘도 2기의 장비가 먹통 및 CAM 통신 실패 녹화 영상도 없는 상태 였습니다 해결 방안에 대한 안내 바랍니다