안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 회사인터넷이 간헐적으로 끊기고 있어 원인을 알고 싶습니다. 현재 네트워크 구조도를 대략적으로 첨부합니다. ( 네모는 통신장비, 동그라미는 PC ) 인터넷은 LG 100M 인터넷 사용중입니다. ping 테스트를 하면 간헐적으로 '요청 시간이 만료되었습니다' 라고 뜨며 인터넷이 멈출땐 전체 PC에서 동시에 영향이 나타나는 듯 합니다. 5초에서 10초 뒤에 정상화되지만 하루에도 몇번씩 같은 문제가 발생합니다. 혼자 있을 때도 가끔 그러한 현상이 나타나는 것을 보면 과부하의 문제는 아닌것같습니다. 엘지에서는 본인들 통신로그에는 문제가 없다는 입장이네요. 어떻게 해야 문제를 정확하게 확인할 수 있을까요? 혹시 중간에 연결된 허브 등의 스펙 미달도 위 전체 인터넷에 영향을 미칠 수 있나요? 별개로 구조도에 사용성을 개선할 수 있는 연결방법이 있다면 조언해주셔도 좋습니다.