안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용중 CPU 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기고장으로 판단되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004NS-M를 8월에 구매하여 사용하고 있습니다. 현재 CPU불이 들어오질 않습니다. 어댑터 선을 뺐다가 꼽으면 다시 CPU불이 들어와서 사용이 가능해지는데 몇 시간 뒤면 또 다시 CPU불이 사라집니다. 다른 문의글을 보니 MAC 설정을 하라고 해서 했지만 똑같은 상황입니다. 펌웨어 업데이트도 했지만 역시나 같습니다.