안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당모델은 USB 3.0을 지원하는 모델이 맞습니다. 해당메시지는 usb하드웨어가 2.0모드이거나 혹은 운영체제가 2.0모드로 동작할때 나오는 메시지 입니다. 만약 다른 pc에서 테스트해도 usb가 동일하게 나올경우엔 당사제품의 고장일 수 있으며 테스트가 어려울 경우 입고해주시면 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


a3000ua를 3년넘게 사용중인 사람으로서 처음 글남겨보네요.. ㅋㅋ 하도 문제가 많은 제품이라 찾다찾다 보니 아주 전문가가 다 되겠어요 잊을만하면 핑문제 연결속도문제 계속 발생하니 이것때메 버린시간만 얼만지 그와중에 알게된거지만 어이가 없어서 물어볼게요 usb 3.0을 지원한다는 기기가 왜 윈도우 설정창에서도 이런 문구가 뜨고 아무리 usb포트를 옮겨도 속도가 usb 3.0으로 올라가지 않을까요? 분명 아이피타임 홈페이지에서 제공하는 최신 드라이버도 설치하였고, 다른 usb3.0 지원 외장메모리는 정상적으로 usb 3.0으로 인식하는데 말이죠. 3년 넘게 쓰다가 이걸 이제 알아서 뒤통수 씨게 맞은 기분이네요 ㅎㅎ 감사합니다 아이피타임. 아주 좋은 교훈 알려주시네요 ^^77