안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 문의주신 증상의 경우 제품의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 다음 CAM의 관리페이지에서 카메라관리 -> 카메라설정에서 프레임 및 비트율을 낮춰서 반영하시면 네트워크상 문제가 없을 경우에 노이즈 현상은 개선될 것으로 보여집니다. 2. 사용하시는 공유기가 당사 공유기가 아닌 통신사나 타사 공유기라면 아래의 링크를 참고하시어 먼저 CAM의 포트개방 상태를 확인하셔야 합니다. ipcam 외부포트 설정 시 참고사항 위의 링크를 통하여 포트 상태가 차단되었다고 나오면 , HTTP포트와 RSTP 포트를 사용하시는 공유기의 설정페이지로 접속하시어 포트포워딩 설정을 통하여 포트개방 설정을 진행해주신 다면 외부에서 CAM접속이 가능합니다. 3. PC에서 ipTIME CAM 검색기를 통하여 관리툴 접속시 오르쪽 상단 ? 아이콘을 클릭시 도움말 목차를 보실 수 있습니다. 4. 안타깝지만 현재로썬 최대 초당 15 프레임이며 향후 지원이 가능한 경우 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


c200을 금요일에 받아서 설정을 다 했습니다. 외부에서도 모두 잘 보이고 아주 만족하며 사용중입니다. 1. APP에 접속하면 쉬~~~~ 이런 잡음이 계속나는데 이거 원래 그런가요? 그리고 캠의 방향을 전환하면 끼이익~~~ 거리는 소리가 10초 이상 납니다. 정상인가요? 2. 메모리카드를 넣고 SD카드 녹화 관리 화면에서 녹화시간을 설정하고 적용을 누르면 IP CAM 통신 오류 뜨는데 어떻게 해야 하나요? 같은 WIFI안에서 해야 합니까?(IPCAM(집) 현재(회사)) 3. 자세히 나온 매뉴얼은 없나요? 설정 메뉴얼만 있어서요. 4. 프레임이 15가 최고인데 추후 더 높은 프레임 지원해 주시나요?