안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 제품의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 다음 CAM의 관리페이지에서 카메라관리 -> 카메라설정에서 비트율을 낮춰서 반영하시면 네트워크상 문제가 없을 경우에 노이즈 현상은 개선될 것으로 보여집니다. 만약 문제점이 동일하신 경우 다시 한번 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 지난주에 인터파크몰을 통해 c200카메라를 구입하였습니다. 일단 연결은 잘되었는데,, - ip cam 앱을 통해 실시간 스트리밍화면에서 노이즈(잡음)이 엄청 심하게 들립니다. (아래 Q&A도 저와 동일한 문의글이네요) 마이크를 손으로 막으면 잡음이 들리지 않고, 손을 떼는순간 잡음+불특정 소리, 랜덤으로 귀에 거슬리는 삐~~~~~~~~~~, 방울소리 반복, 같은 증상이 발생되고 있어요 사운드를 제외한 다른 기능은 모두 만족하는데 이거때문에 쓰지를 못할것 같습니다. 애기방 모니터링이 목적이여서 실시간으로 틀어놓고 자야해요 해결방법이 어떻게 될까요? 인터넷 검색좀 찾아보니 수리가 필요하다고 혹은 교환하니까 문제없다는 분도 있던데... 필요하시다면 동영상 촬영하여 영상 파일 보내드리겠습니다.