안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 나스의 전 제품군은 펌웨어 버전에 상관없이 RST버튼을 20초이상 누를경우, 네트워크 설정을 포함한 공장초기화가 진행됩니다. 공장초기화 후 임의로 부여한 IP로 네트워크 통신의 가능여부를 NAS대신 PC나 노트북 등의 여분의 장비로 테스트 후, NAS에 IP를 부여해 보시기 바랍니다. 만약 PC 등에서 해당IP로 통신되지만, 나스만 되지 않는다면 불편하시더라도 나스본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 나스점검이 필요할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas에 아이피를 192.168.31.30으로 부여해놨는데...인터넷창에서 접속이 안되요. 물론 하기와 같이 시도를 해도 비번이나 기타 초기화 되지는 않고요 --- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 초기화는 기기의 RST버튼을 20초이상 길게 누르게 되면 초기화됩니다. 20초정도 누르시면 ▒램프의 불이 빠르게 깜빡거리며 초기화 됩니다. 감사합니다. 비번분시로 최기화 아무리 시도를 해도 초기화가 되지 않습니다. 펌웨어는 업그레이드가 되지 않은 것 같습니다. 하드를 제거하도고 초기화 해봤는데 안되네요. 펌웨어 한번도 업그레이드 안했다고 가정했을때 비번 초기화또는 공장 초기화 방법좀 알려주세요 자세하게 알려주세요.왠만한것은 다 찾아서 해봤습니다.