안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 조건상 플레쉬 메모리의 문제일 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIme 제품을 애용하는 사용자입니다. 집에도 있고, 회사에도 있습니다. 현재까지도 사용하는데 큰 문제는 없습니다. 다만, 새로 펌웨어를 업그레이드하려고 하는데, 정말 잘 안되네요. 자동업그레이드도 안되고 수동으로 파일을 다운받아서 하는 것도 안됩니다. 리셋후에 공장 초기화해서 업그레이드 시도해봐도 안되네요. 자동업그레이드 방식으로 upgrade.exe 파일을 실행해보면, 모델명과 현재 펌웨어 버전도 잘 뽑아냅니다. 실행해보면, 성공했다고도 나옵니다. 하지만, 펌웨어는 바뀌지 않네요. 수동으로 변경해서 파일을 업로드하고 실행해보면, “펌웨어 파일이 손상되었습니다.”란 메시지가 나옵니다. 공유기의 시스템 로그를 살펴보다가 특이한 현상을 발견했습니다. 로그 내용은 첨부파일에 있습니다. 처음 시스템의 펌웨어 버전은 9.29였습니다. 그런데, 2015년 어느 시점부터 8.80으로 바뀌더니, 이젠 업그레이드 자체가 안됩니다. 아마도, 그 시점쯤에 자동 업그레이드 기능을 한 번 실행했던 게 아닐까 합니다만, 정확하지는 않습니다. 혹시 펌웨어 8.80 버전에 버그가 있어서, 펌웨어 업그레이드 자체가 안되는 건 아닌지, 혼자 생각해보고 있습니다. 펌웨어 업그레이드를 하고 싶습니다. 다만, 현재에도 사용중이라서 고객센터로 보냈다가 받는 건 아직 고민중입니다. 제품 모델은 A2004NSPlus입니다. 제가 시도해볼 수 있는 좋은 방법이 있을까요?