안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 문의주신 내용의 경우 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 함께 입고해주셔야 할것으로 보입니다. 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있으며, 상세한 a/s 비용은 입고가 되어야 알 수 있으며 경우에 따라 최대 11만8천원까지 발생할 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


반갑습니다 전체적으로 속도가 너무 왔다갔다 하면서 토렌트 다운로드 속도도 정상이고 pc나 스마트폰에서 nas로 업로드는 속도가 잘나오는데 nas에서 pc나 스마트폰으로 다운로드시에는 속도가 너무 느리네요. dav로 해도 마찬가지입니다. 2번포트는 킬로바이트속도밖에 나오지 않고 그나마 1번포트 몇메가정도 왔다같다하네요. 내부네트워크나 외부네트워크 둘다 마찬가지입니다. nas설정에 문제인지 하드웨어문제인지 모르겠네요. 서비스기간은 19년도까지로 나오네요 서비스를 보내야한다면 비용은 어느정도로 예상되는지도 알려주세요 갑자기 왜 그런지 모르겠네요.