안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 12V2A 어댑터를 다른 어댑터로 변경하시어 제품에 대한 동작테스트를 진행하시어 동일현상이 발생하시는 경우 공유기 본체의 문제이며, 다른 어댑터 통해 만약 LED 램프가 정상적인 작동을 한다면 어댑터 문제라고 볼 수 있습니다. 비교해보실만한 다른 어댑터가 없으신 경우 공유기 본체와 어댑터를 당사로 입고해주시면 점검이 가능합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어댑터 연결시 전원 및 CPU 램프에 점등이 없고, LAN1,2,3,4 램프 4개에만 천천히 2~3번 점등되고 이후에는 전혀 반응이 없습니다. 리셋버튼도 먹통이고ㅜㅜ 사용중인 12V 2A 어댑터가 문제인지, 공유기 자체에 문제가 있는지 잘 모르겠네요... 해결할 수 있는 답변좀 부탁드립니다^^