안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 이용하시는 공유기가 교차확장방식을 지원하지 않기 때문에 발생하신 문제로 보여집니다. APP통해서 확장시 무선 확장방식을 2.4G -> 2.4G , 5G -> 5G로 변경하시어 각 밴드별로 이용하시는 공유기와 확장하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


Lg 헬로비전 인터넷을 사용하고 있는데요. 작은 방 한쪽이 와이파이가 잘 안터져서 확장기 EXTENDER A3MU를 구매해서 어제 처음으로 설치 했습니다. 설치 방법 4개중 1번 WSP는 헬로비전 공유기 WSP를 누르고 했으나, 잘 연결이 안되어서. 설치방법 2, 3번인 핸드폰 와이파이 설정 방식 과 앱으로 하는 방식으로 연결을 해보았습니다. 확장기에 파란색 안테나 등이 들어오면서 기존이름과 유사하고 신호가 강렬한 와이파이네트워크가 하나 더 생기더라구요. 연결하여보니, 인터넷 연결 확실치 않음이라는 메세지만 나오고 인터넷은 연결이 안됩니다. 기존 공유기에서 나오는 신호는 인터넷이 잘 되는데 말이죠... 설정에 문제가 있는건지??? 제품이 호환이 안되어서 그러는지. 어제 밤새 반복하다가 스트레스 받아서 게시판에 올려봅니다.