안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님 이용하시는데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 증상의 경우 공유기의 고장증상이 의심되는 상태입니다. 현재 제품에 연결된 어댑터에 은색 라벨지로 A8004T-XR이 기재되어 있는 정격어댑터를 사용하시는 상태에서 발생하시는 문제라면 공유기 본체와 어댑터를 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 아래의 주소지와 배송비 규정을 확인하시어 발송부탁드리며, 기기 입고시 담당자 통한 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2020년 09월 6일 경 온라인스토어에서 A8004T-XR를 구매 했습니다. 어느정도 사용 중에 인터넷이 자꾸 끊겨 로그를 확인해 보니 하루에 3~6번 이상 재부팅을 합니다. 펌웨어는 가장 최신인 12.05.4 버전까지 올려 보기도 하고 12.04.2 버전으로 다운그레이드 해보아도 마찬가지 입니다. 자동재시작 옵션은 중단 시켜놓은 상태이고요 펌웨어 상에 문제인건지 기기 불량인건지요? 기존에도 iptime 제품을 문제 없이 사용해와서 업그레이드 하고자 구매했는데 실망이 크네요.